1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für die Nutzung der Web-Anwendung „SPAIKE" mit sämtlichen Funktionen („SPAIKE").

1.2. Anbieter von SPAIKE ist: glowline GmbH, Am Bichel 10, 82234 Weßling, Deutschland, Telefon: xxx xxxxxxxxxx, E-Mail: contact@spaike-sf.com („wir").

1.3. Nutzer: Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer („Nutzer" oder „Du"). [Wegen der besseren Lesbarkeit verwenden wir männliche Bezeichnungen; diese beziehen sich auf alle Geschlechter.]

1.4. Wir widersprechen der Geltung etwaiger Vertragsbedingungen eines Nutzers. Von unseren AGB abweichende Vertragsbedingungen eines Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir diesen ausdrücklich zustimmen.

2.1.1. Du kannst einen der verfügbaren Abonnement-Pläne auswählen.

2.1.2. Falls Du noch keinen Account (Ziffer 5) hast, kannst Du einen Account anlegen, bevor Du mit dem Checkout fortfährst.

2.1.3. Im Checkout musst Du eines der von uns akzeptierten Zahlungsmittel auswählen (zur Zahlung siehe näher Ziffer 9.4).

2.1.4. Du erklärst ein verbindliches Vertragsangebot, indem Du mit dem Bestellbutton „zahlungspflichtig bestellen" Deine Bestellung absendest.

2.2. Du kannst bis zum Absenden der Bestellung Deine persönlichen Angaben im Account einsehen und ändern oder im Bestellvorgang zurückgehen und einen anderen Abonnement-Plan oder ein anderes Zahlungsmittel auswählen und/oder Deine Zahlungsdaten ändern.

2.3. Wir bestätigen Dir per E-Mail den Eingang Deiner Bestellung. Diese E-Mail enthält zugleich unsere Annahmeerklärung, durch die der Vertrag zustande kommt, und eine Bestätigung des Vertragsinhalts (gewählter Abonnement-Plan, Laufzeit, Abonnementgebühr und Abrechnungsturnus sowie unsere AGB).

2.4. In den folgenden Fällen sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten:

• Du hast ein kostenloses oder vergünstigtes Abonnement (Ziffer 9.1) bestellt, obwohl die Wartezeit für die erneute Inanspruchnahme eines kostenlosen oder vergünstigten Abonnements noch nicht abgelaufen ist;
• Du hast bei der Bestellung unrichtige Angaben gemacht;
• wir haben Dich aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes gegen unsere AGB von der weiteren Nutzung von SPAIKE ausgeschlossen;
• wir haben Grund zu der Annahme, dass Du Deine Zahlungspflichten nicht erfüllen wirst; dies gilt insbesondere dann, wenn Du nach der Bestellung den Zahlungsvorgang bei Stripe abgebrochen hast oder die Zahlung fehlschlägt;
• uns ist aus anderen Gründen nicht zumutbar, das Vertragsverhältnis bis zum frühestmöglichen Beendigungszeitpunkt fortzusetzen.

3.1. Wenn Du Verbraucher (Ziffer 1.3.2) bist, hast Du ein gesetzliches Widerrufsrecht.

3.2. Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Du Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

5.1. Du brauchst einen Account, um ein Abonnement abzuschließen und SPAIKE zu nutzen.

5.2.1. Zugangsdaten

5.2.2. Du bist verpflichtet, bei der Registrierung ein (den dort genannten Komplexitätsanforderungen entsprechendes) sicheres Passwort festzulegen.

5.2.3. Du bist verpflichtet, Deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und angemessen vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Du darfst Deine Zugangsdaten nicht weitergeben, auch nicht an einen anderen Nutzer.

5.2.4. Wenn Du erfährst oder konkrete Anhaltspunkte für den Verdacht hast, dass jemand Deine Zugangsdaten kennt oder Zugang zu Deinem Account hat, bist Du verpflichtet, unverzüglich ein neues Passwort zu setzen oder uns zu informieren.

5.2.5. Persönliche Angaben

5.2.6. Du bist verpflichtet, bei der Registrierung Name und Kontaktdaten richtig anzugeben und Dein Alter wahrheitsgemäß zu bestätigen (siehe Ziffer 1.3.1).

5.2.7. Du bist verpflichtet, bei einer Änderung Deines Namens oder Deiner Kontaktdaten diese Angaben unverzüglich im Account zu aktualisieren.

5.3.1. Für Deine Nutzung gelten die Verhaltensregeln (Anhang „Verhaltensregeln").

5.3.2. Du darfst Deinen Account nur nutzen, um SPAIKE in dem vereinbarten Umfang (siehe Ziffer 4.2) persönlich in Anspruch zu nehmen und auf für Dich bestimmte Daten zuzugreifen.

5.3.3. Du darfst anderen (egal in welcher Form) nicht die Nutzung Deines Accounts gestatten oder eine solche Nutzung dulden. Du haftest für jede Nutzung Deines Accounts durch einen anderen, die Du ermöglicht hast.

5.3.4. Du darfst keine technischen Schutzmaßnahmen umgehen, um SPAIKE in nicht bestimmungsgemäßer Form oder über den vereinbarten Umfang hinaus zu nutzen oder Dir Zugang zu nicht für Dich bestimmten Funktionen oder Daten zu verschaffen.

5.3.5. Wir sind berechtigt, Deinen Account zu sperren, um einen Missbrauch des Accounts (durch Dich oder durch andere) zu beenden oder drohenden Missbrauch zu verhindern, wenn wir dafür konkrete Anhaltspunkte haben. Wir reaktivieren den Account, sobald der Grund für die Sperrung wegfällt. Wenn Du den Grund für die Sperrung nicht zu vertreten hast, kannst Du eine anteilige Rückerstattung der Abonnementgebühr für den Zeitraum der Sperrung verlangen.

6.1. Sofern für Dich verfügbar, kannst Du im Social-Bereich eigene Inhalte, z.B. veröffentlichte Strategien (inkl. Snapshot/Metadaten) oder Kommentare/Antworten einstellen („Deine Inhalte"), um Dich mit anderen Nutzern von SPAIKE auszutauschen. Deine Inhalte sind im Social-Bereich für eingeloggte Nutzer sichtbar, aber nicht im Web frei zugänglich. Die „Verhaltensregeln" (Anhang „Verhaltensregeln") sind insbesondere für die Nutzung des Social-Bereichs zu beachten.

6.2. Nutzungsrechte an Inhalten: Du bleibst Inhaber der Urheberrechte an Deinen Inhalten. Du räumst uns an Deinen Inhalten unentgeltlich das nicht-exklusive, weltweite und zeitlich unbegrenzte Recht ein, diese Inhalte in dem Umfang zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen, der für den Betrieb von SPAIKE erforderlich ist.

6.3. Haftungsfreistellung: Du erklärst mit dem Einstellen von Inhalten, dass Du in der Lage bist, uns die genannten Nutzungsrechte einzuräumen, und dass durch die Veröffentlichung in SPAIKE keine Rechte Dritter oder Gesetze verletzt werden (z.B. Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Wettbewerbsrecht, Jugendschutzrecht, Strafrecht). Du verpflichtest Dich, uns von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die diese wegen der Veröffentlichung Deiner Inhalte gegen uns erheben, und uns alle entstehenden Kosten zu ersetzen, einschließlich Kosten der Rechtsverfolgung.

7.1. Sofern für Dich verfügbar, kannst Du einen AI-Chat nutzen, um Unterstützung bei der Bedienung und bei der Erstellung/Analyse von Strategien zu erhalten. Der AI-Chat beruht auf generativer künstlicher Intelligenz („Artificial Intelligence").

7.2. Um den AI-Chat bereitzustellen, nehmen wir die Dienste eines externen Providers in Anspruch. Deine Eingaben werden von diesem Provider verarbeitet. Einzelheiten dazu findest Du in der Datenschutzerklärung.

7.3. Keine Anlageberatung: Der Output des AI-Chats ist nicht im Sinne von Empfehlungen für Anlageentscheidungen zu verstehen; er dient ausschließlich Informationszwecken und zur Unterstützung bei der Erstellung und Analyse von Strategien (siehe auch Ziffer 4.3).

7.4. Keine personenbezogenen Daten: Du darfst im AI-Chat keine personenbezogenen Daten (Namen oder andere auf eine identifizierbare Person bezogene Informationen wie z.B. Kontaktdaten) eingeben.

7.5. Keine rechtswidrigen Inhalte: Du darfst keine Inhalte in den AI-Chat eingeben, die Rechte Dritter verletzen oder gegen Gesetze verstoßen.

7.6. Gewährleistung: Der AI-Chat hat die branchenübliche Qualität. Bitte beachte, dass nach dem Stand der Technik AI-Systeme nicht 100%ig zuverlässigen Output erzeugen; darin enthaltene Aussagen können in Einzelfällen unklar, unvollständig oder unzutreffend sein. Wir können daher keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit des AI-Output übernehmen. Du nutzt den AI-Chat in eigener Verantwortung. Dazu gehört, AI-Output nicht ohne eigenständige Überprüfung zu übernehmen oder darauf basierende Entscheidungen zu treffen.

8.1. Backtests sind Simulationen auf Basis historischer Marktdaten und der von Dir gewählten Einstellungen/Parameter. Die Ergebnisse (Auswertungen) hängen u.a. von historischen Daten, Modellannahmen, Gebühren/Slippage, Ausführungs-/Fill-Logik, Filterregeln und weiteren Parametern ab. Historische Ergebnisse sind kein verlässlicher Indikator für zukünftige Performance.

8.2.1. Du erhältst das in der Produktbeschreibung Deines Abonnement-Plans genannte Kontingent an Credits, die Du für die Durchführung von Backtests einlösen kannst.

8.2.2. Das Kontingent wird grundsätzlich beim Start eines Runs belastet. Schlägt ein Run fehl, wird der dafür eingelöste Credit wieder gutgeschrieben.

8.2.3. Begrenzung von Gutschriften: Zum Schutz vor Missbrauch ist für jeden Nutzer die mögliche Anzahl der Gutschriften pro Tag begrenzt. Wir legen diese Begrenzung unter Berücksichtigung des Missbrauchsrisikos nach billigem Ermessen fest. Du kannst in SPAIKE jederzeit sehen, welche Begrenzung besteht, wie viele Gutschriften bereits durchgeführt wurden und wie viele Gutschriften noch möglich sind. Du bist selbst dafür verantwortlich, zu entscheiden, ob Du die Begrenzung voll ausschöpfen willst.

8.2.4. Gutschriften im Sinne dieser Ziffer 8.2 betreffen ausschließlich das als Guthaben geführte Kontingent für Backtests. Es besteht kein Anspruch auf Auszahlung in Geld.

8.3. Gewährleistung: Wir gewährleisten die Durchführung und Auswertung von Backtests nach der in SPAIKE und der zugehörigen Dokumentation beschriebenen Methodik (z.B. Gebühren, Slippage-Einstellungen, Preislogik, Rundungen, Zeit-/Kalenderlogik). Einzelne Abweichungen können insbesondere entstehen durch (a) fehlerhafte oder unvollständige Daten, (b) geänderte Parameter, (c) technische Weiterentwicklungen/Fehlerbehebungen sowie (d) unterschiedliche Modellannahmen. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Auswertungen 100%ig frei von kleineren Verzögerungen und einzelnen Abweichungen sind.

8.4. Fehlerhinweise und Korrektur: Wenn Du einen Berechnungsfehler vermutest, kontaktiere uns bitte mit möglichst genauen Angaben (z.B. Strategie-ID/Run-ID, Zeitraum, Parameter, Screenshot). Wir prüfen Deinen Hinweis und bemühen uns, die Ursache zeitnah zu beheben. Nach Änderungen an SPAIKE (z.B. Bugfixes) können die gespeicherten Ergebnisse früherer Berechnungen von neu berechneten Ergebnissen abweichen.

8.5. Keine Anlageberatung: Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass sich die Ergebnisse der Backtests für die Erreichung bestimmter Zwecke eignen. Sie sind insbesondere nicht als Empfehlungen für Anlageentscheidungen zu verstehen (siehe auch Ziffer 4.3).

9.1. Kostenlose/vergünstigte Abonnements: Wir bieten möglicherweise kostenlose oder vergünstigte Abonnements an (z.B. in der Beta-Phase oder im Rahmen von Aktionen). Bei einem solchen Abonnement ist für einen bestimmten Zeitraum keine Abonnementgebühr zu zahlen, wie in der Beschreibung des Abonnements angegeben (z.B. Gratismonate oder ein insgesamt kostenloses Probe-Abonnement mit fester Laufzeit). Wartezeit: Du kannst nach dem Ende eines kostenlosen/vergünstigten Abonnements jederzeit ein reguläres Abonnement abschließen, aber für eine bestimmte Wartezeit nicht erneut ein kostenloses/vergünstigtes Abonnement in Anspruch nehmen. Für den Zeitraum, in dem keine Abonnementgebühr zu zahlen ist, sind die folgenden Bestimmungen nicht anwendbar.

Promo-Code: Wenn Du einen Promo-Code erhalten hast, kannst Du diesen bei der Wahl des Abonnement-Plans eingeben und mit dem Button „anwenden" die Berechnung der reduzierten Abonnementgebühr auslösen. Für den Rabatt gelten die Bedingungen des Promo-Codes. Falls nach diesen Bedingungen der Rabatt nur für einen bestimmten Zeitraum gilt, wird Dir im Bestellvorgang die reguläre Abonnementgebühr angezeigt und zusätzlich die Information über die reduzierte Abonnementgebühr und den Zeitraum, in dem diese gilt. Bitte beachte, dass Du einen Promo-Code nur wie beschrieben bei der Wahl des Abonnement-Plans vor Beginn des Bestellvorgangs nutzen kannst. Nach der Bestellung können wir einen Promo-Code nicht mehr berücksichtigen.

9.2. Es gilt der Abrechnungsturnus, den Du bei der Bestellung gewählt hast. Die Abonnementgebühr ist jeweils zum Beginn eines Abrechnungszeitraums im Voraus fällig, erstmals mit Vertragsschluss.

9.3. Wir belasten das Zahlungsmittel, das Du bei der Bestellung angegeben hast, jeweils zum Beginn eines Abrechnungszeitraums.

9.4. Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Wenn Du Stripe nutzt, gelten dafür die Bedingungen von Stripe. Wir erhalten von Stripe Informationen, die für die Zahlungsabwicklung und Zuordnung erforderlich sind (z.B. Zahlungsstatus, Transaktionskennungen).

Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte (VISA, American Express, Mastercard), per SEPA-Lastschrift sowie über PayPal, Apple Pay und Google Pay. Du musst im Zahlungsvorgang Stripe die je nach Zahlungsmittel erforderlichen Angaben bereitstellen. Falls wir vom Kartenaussteller, von Deiner Bank bzw. von dem jeweiligen Anbieter von PayPal, Apple Pay oder Google Pay keine Zahlung erhalten haben, bist Du verpflichtet, den fälligen Gesamtbetrag auf einem anderen Zahlungsweg zu begleichen.

9.4.1. Kreditkarte: Wir belasten die Kreditkarte, die Du angibst, mit den Abonnementgebühren entsprechend dem Abrechnungsturnus. Das gilt auch für eine Ersatzkarte, wenn die Kreditkarte vom Kartenaussteller erneuert oder geändert wird und der Kartenaussteller uns bzw. Stripe die neuen Kartendaten mitteilt. Du berechtigst den Kartenaussteller, die von Dir geschuldeten Beträge zu zahlen und Du berechtigst uns bzw. Stripe, weiterhin zu versuchen, Deine Kreditkarte mit allen fälligen Beträgen zu belasten, bis diese vollständig gezahlt sind. Du bist verpflichtet, aktualisierte Kreditkartendaten bereitzustellen, sobald die von Dir bereitgestellten Kartendaten nicht mehr gültig sind.

9.4.2. SEPA-Lastschrift: Für die Zahlung per Lastschrift musst Du uns bzw. Stripe ein Lastschriftmandat erteilen. Du erhältst per E-Mail die Zahlungsinformationen (Vorankündigung) mindestens 3 Werktage vor der Abbuchung von dem im Lastschriftmandat genannten Bankkonto. Die fälligen Abonnementgebühren werden entsprechend dem Abrechnungsturnus eingezogen. Du bist verpflichtet sicherzustellen, dass Dein Bankkonto am jeweiligen Fälligkeitsdatum ausreichend gedeckt ist. Erfolgt eine Rückbelastung aus Gründen, die Du zu vertreten hast (z.B. fehlerhafte Angaben im Lastschrift-Mandat, mangelnde Deckung des Bankkontos, ungerechtfertigter Widerspruch gegen eine Lastschrift), bist Du ab diesem Zeitpunkt im Verzug.

9.4.3. PayPal, Apple Pay, Google Pay: Die Zahlung wird über den jeweiligen Anbieter abgewickelt: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, Kalifornien, USA; oder Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Voraussetzung ist, dass Du ein Konto bei dem jeweiligen Anbieter hast. Wir belasten Dein Konto bei PayPal, Apple Pay bzw. Google Pay mit den Abonnementgebühren entsprechend dem Abrechnungsturnus. Du berechtigst den jeweiligen Anbieter, die von Dir geschuldeten Beträge zu zahlen und Du berechtigst uns bzw. Stripe, weiterhin zu versuchen, Dein Konto mit allen fälligen Beträgen zu belasten, bis diese vollständig gezahlt sind. Du bist verpflichtet, aktualisierte Kontoinformationen bereitzustellen, sobald die von Dir bereitgestellten Kontoinformationen nicht mehr gültig sind.

9.5. Du kommst spätestens in Verzug, wenn Du nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung zahlst. Wenn Du Verbraucher bist, gilt dies nur, wenn wir darauf in der Rechnung besonders hingewiesen haben.

9.6. Solange Du mit der Abonnementgebühr in Verzug bist, weil z.B. die Zahlung fehlschlägt oder eine Rückbuchung erfolgt, haben wir ein Zurückbehaltungsrecht, d.h. wir dürfen Deinen Zugriff auf SPAIKE aussetzen oder einschränken. Das Rücktrittsrecht nach Ziffer 2.4 bleibt davon unberührt.

9.7. Wir haben Anspruch auf die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

9.8. Bist Du mit einem Betrag in Verzug, der den Abonnementgebühren für zwei Monate entspricht, oder dauert der Verzug in einem Umfang von mehr als der Abonnementgebühr für einen Monat bereits länger als einen Monat an, sind wir zur fristlosen Kündigung berechtigt.

10.1. Die Laufzeit eines Abonnements ist zunächst die für den gewählten Abonnement-Plan geltende Mindestlaufzeit; danach verlängert sich das Abonnement auf unbestimmte Zeit.

10.2. Jede Partei kann das Abonnement mit einer Frist von 10 Tagen kündigen, erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit und danach jederzeit zum Ende des laufenden Abonnementmonats. Die Abonnementmonate sind ganze Monate gerechnet ab dem Tag des Vertragsschlusses (nicht Kalendermonate, außer wenn das Abonnement an einem Monatsersten geschlossen wurde), d.h. bei monatlicher Abrechnung zugleich der Abrechnungszeitraum.

10.3. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10.4. Jede Kündigung muss schriftlich (E-Mail genügt) erklärt werden. Du kannst eine Kündigung auch online über die „Kündigungsschaltfläche" (§ 312k BGB) erklären. Die Kündigungsschaltfläche ist der Link mit dem Linktext „Verträge hier kündigen", den Du im Footer unserer Website findest. Wir bestätigen den Eingang der Kündigung per E-Mail (die Eingangsbestätigung bedeutet nicht, dass wir die Kündigung bereits geprüft haben und Dir die Beendigung Deines Abonnements bestätigen).

Du kannst über den Button „Plan wechseln" im Nutzerkonto jederzeit in einen höherwertigen oder in einen günstigeren Abonnement-Plan wechseln („Upgrade" bzw. „Downgrade"). Du musst dazu den Bestellvorgang für ein Abonnement mit dem gewünschten Abonnement-Plan durchlaufen.

Mit der Bestellung des neuen Abonnements beginnt für dieses Abonnement eine neue Laufzeit mit dem gewählten Abrechnungsturnus. Zugleich endet das bisherige Abonnement.

Falls der aktuelle Abrechnungszeitraum Deines bisherigen Abonnements nicht vollständig abgelaufen ist, erhältst Du eine anteilige Gutschrift für den Zeitraum des bisherigen Abonnements, der durch das Upgrade/Downgrade wegfällt. Wir verrechnen diese Gutschrift mit der ersten Zahlung der Abonnementgebühr für das neue Abonnement; danach berechnen wir jeweils die reguläre Abonnementgebühr.

11.1. Können wir aufgrund Höherer Gewalt (Umstände außerhalb unserer Kontrolle) unsere Leistungen nicht erbringen, werden die beiderseitigen Leistungspflichten so lange ausgesetzt, bis das Leistungshindernis entfällt. Für den betroffenen Zeitraum musst Du daher auch keine Abonnementgebühr zahlen; eine bereits gezahlte Abonnementgebühr erstatten wir Dir anteilig zurück.

11.2. Wir werden Dich, sobald dies praktisch möglich ist, darüber informieren, dass ein Leistungshindernis aufgrund Höherer Gewalt besteht und wie lange es voraussichtlich andauern wird.

11.3. Dauert das Leistungshindernis länger als zwei Wochen an oder ist es überwiegend wahrscheinlich, dass das Leistungshindernis länger als zwei Wochen andauern wird, sind beide Parteien berechtigt, das Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

12.1. Die folgenden Bestimmungen gelten ergänzend zu den obigen Bestimmungen zum Umfang der Gewährleistung für die einzelnen Funktionen von SPAIKE.

12.2. Service-Level: Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit. Reguläre Wartungsarbeiten legen wir nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten; längere geplante Auszeiten kündigen wir mit angemessenem Vorlauf an. Es können aber auch dringende Wartungsarbeiten zur Fehlerbeseitigung oder für Sicherheitsupdates sowie technische Störungen zu nicht vorhersehbaren Einschränkungen führen. Wir können daher keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit von SPAIKE übernehmen. Wir gewährleisten für die Kernnutzungszeit (9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Bayern) eine Verfügbarkeit von 99 % im monatlichen Durchschnitt. Vorübergehende Auszeiten begründen keinen Mangel, wenn diese Verfügbarkeit nicht unterschritten wird.

12.3. Änderungen: Wir dürfen Änderungen von SPAIKE, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit nach § 327e Absatz 2 und 3 und § 327f erforderliche Maß hinausgehen, vornehmen, wenn ein triftiger Grund vorliegt und Dir dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wir informieren Dich in SPAIKE über anstehende Änderungen. Triftige Gründe sind die Weiterentwicklung der Funktionen, Erweiterungen des Funktionsumfangs, Einführung neuer Funktionen und Anpassungen, die durch externe Umstände bedingt sind, z.B. Updates von Betriebssystemsoftware, Änderungen von APIs oder technischen Standards.

12.4. Für Dich nachteilige Änderungen: Wenn eine Änderung von SPAIKE Deine Zugriffsmöglichkeit auf SPAIKE oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich beeinträchtigt und wir Dir nicht die Möglichkeit bieten, ohne zusätzliche Kosten SPAIKE weiterhin in der unveränderten Form zu nutzen, informieren wir Dich innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Zeitpunkt der Änderung per E-Mail. Du bist berechtigt, Dein Abonnement innerhalb von 30 Tagen zu beenden. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Information über die anstehende Änderung oder, wenn die Änderung später erfolgt, mit der Änderung. Du erhältst eine anteilige Rückerstattung der Abonnementgebühr für den entfallenden Teil der Laufzeit. Wir informieren Dich in der Ankündigung der Änderung auch über die genannten Rechte.

12.5. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel nach § 536a BGB ist ausgeschlossen.

12.6. Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit) und bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

12.7. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) und unsere Haftung ist beschränkt auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden.

12.8. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Organe, Mitarbeiter und Beauftragten.

14.1. Es gilt deutsches Recht. Wenn Du Verbraucher (Ziffer 1.3.2) bist, führt dies nicht dazu, dass Du den Schutz der gesetzlichen Vorschriften des Landes Deines gewöhnlichen Aufenthalts verlierst, von denen nicht durch Vertrag abgewichen werden darf.

14.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist München, wenn Du Kaufmann bist, keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hast, nach Vertragsschluss Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.

14.3. Sollten einzelne Bestimmungen unserer AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht das Vertragsverhältnis im Ganzen.

14.4. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich nicht verpflichtet und verpflichten uns auch nicht dazu.

14.5. Die Verhaltensregeln gelten für jede Nutzung von SPAIKE, insbesondere im Social-Bereich.

14.6. „Inhalte" bzw. „Nutzerinhalte" sind alle Informationen, die Du bereitstellst (eingibst oder hochlädst) bzw. die ein anderer Nutzer bereitstellt und die wir speichern, unabhängig davon, für wen die Informationen abrufbar sind.

14.7. Du darfst bei der Nutzung von SPAIKE keine unzulässigen Inhalte bereitstellen und keine unzulässigen Handlungen vornehmen.

14.8. Unzulässige Inhalte:

• Inhalte, deren Erwerb oder Verbreitung strafbar ist
• rassistische, diskriminierende, verhetzende, extremistische, gegen die freiheitlich-demokratische Grundordnung gerichtete Inhalte; Aufruf zu Straftaten oder Billigung von Straftaten
• Verherrlichung oder Verharmlosung von Gewalt; Gewaltdarstellungen und Inhalte, die gegen die Menschenwürde verstoßen; erotische Inhalte
• Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere geistiges Eigentum oder Persönlichkeitsrechte (z.B. Beleidigungen; unwahre Tatsachenbehauptungen einschließlich gefälschter oder verfälschter Abbildungen; Verletzung der Privatsphäre oder Intimsphäre z.B. durch Bildaufnahmen)
• Hyperlinks zu Inhalten der vorgenannten Art

14.9. Unzulässige Handlungen:

• Gesetzlich verbotene (insbesondere strafbare) Handlungen
• Offenlegung von privaten Informationen über andere (Doxxing)
• Drohungen und ähnliche Verursachung von psychischem Stress (Mobbing)
• Stalking und ähnliche Belästigungen, z.B. unerwünschte Kontaktaufnahme
• massenhafte Verbreitung von Inhalten (Spamming)
• Werbung für kommerzielle Angebote, Wetten/Glücksspiel oder Gewinnspiele
• zur Täuschung geeignete Handlungen
• Beeinträchtigung des technischen Betriebs von SPAIKE; Verbreitung von Malware; Umgehung technischer Schutzmaßnahmen; Ausspähen von Daten, Datenveränderung, Computersabotage

Wir nehmen keine proaktiven Kontrollen vor, werden aber nach der Meldung unzulässiger Nutzerinhalte unverzüglich tätig. Die Meldung ist über das Melde- und Abhilfesystem möglich, siehe https://spaike.io/dashboard/impressum.html.

15.2.1. Wir treffen verhältnismäßige Maßnahmen, um gegen unzulässige Nutzerinhalte vorzugehen. Wir berücksichtigen dabei den Schutz der Allgemeinheit und der anderen Nutzer sowie die Meinungsfreiheit.

• Strafrechtlich relevante oder die Rechte Dritter erheblich verletzende Inhalte löschen wir sofort.
• Ist ein Nutzerinhalt unzulässig, aber nicht strafbar oder erheblich rechtsverletzend, sperren wir den Nutzerinhalt. Wir setzen dem betreffenden Nutzer eine angemessene Frist zur Stellungnahme. Danach entscheiden wir, ob wir den Nutzerinhalt wieder freischalten oder dauerhaft sperren/löschen.
• Wir können auch eine Verwarnung aussprechen.
• Um die erneute Bereitstellung unzulässiger Inhalte zu verhindern, können wir auch den Zugang des Nutzers zu SPAIKE für maximal einen Monat sperren oder einschränken.

15.2.2. Wenn ein Nutzer nach einer Verwarnung erneut in ähnlicher Weise gegen die Verhaltensregeln verstößt, können wir die betreffenden Nutzerinhalte ohne Weiteres dauerhaft sperren oder löschen und außerdem das Vertragsverhältnis fristlos kündigen.

15.2.3. Wir teilen dem Nutzer unsere Entscheidung über Maßnahmen mit Begründung mit.

15.2.4. Wir teilen die Entscheidung, Maßnahmen zu ergreifen oder nicht zu ergreifen, auch demjenigen mit, der uns die unzulässigen Inhalte/Handlungen gemeldet hat.

16.1. Wenn Du eine Entscheidung für ungerechtfertigt hältst, wende Dich bitte zuerst an uns.

16.2. Der Nutzer, gegen den wir eine der beschriebenen Maßnahmen getroffen haben, und gegebenenfalls der Dritte, der unzulässige Inhalte/Handlungen gemeldet hat, können gegen unsere Entscheidung gerichtliche Klage einreichen.

16.3. Wir sind nicht verpflichtet, an Verfahren vor einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle gemäß Art. 21 der Verordnung (EU) 2022/2065 („Digital Services Act", DSA) teilzunehmen.

1.1. These Terms and Conditions ("T&C") apply to the use of the web application "SPAIKE" with all of its functions ("SPAIKE").

1.2. The provider of SPAIKE is: glowline GmbH, Am Bichel 10, 82234 Weßling, Germany, telephone: xxx xxxxxxxxxx, email: contact@spaike-sf.com ("we").

1.3. Users: Our offer is directed at consumers and entrepreneurs ("users" or "you"). [For better readability, we use masculine designations; these refer to all genders.]

1.4. We object to the applicability of any contractual terms of a user. Contractual terms of a user deviating from our T&C shall only become part of the contract if we expressly agree to them.

2.1.1. You may select one of the available subscription plans.

2.1.2. If you do not yet have an account (Clause 5), you may create an account before proceeding to checkout.

2.1.3. During checkout, you must select one of the payment methods accepted by us (for payment details, see Clause 9.4).

2.1.4. You submit a binding offer to conclude a contract by submitting your order using the order button "zahlungspflichtig bestellen" ("order with obligation to pay").

2.2. Until you submit the order, you may review and modify your personal details in your account or go back in the order process and select a different subscription plan or a different payment method and/or change your payment details.

2.3. We confirm receipt of your order by email. This email also contains our declaration of acceptance, by which the contract is concluded, and a confirmation of the content of the contract (selected subscription plan, term, subscription fee and billing interval as well as our T&C).

2.4. We are entitled to withdraw from the contract in the following cases:

• you ordered a free or discounted subscription (Clause 9.1) although the waiting period for renewed use of a free or discounted subscription has not yet expired;
• you provided incorrect information when placing the order;
• we excluded you from further use of SPAIKE due to a serious breach of these T&C;
• we have reason to assume that you will not fulfil your payment obligations; this applies in particular if, after placing the order, you abort the payment process at Stripe or the payment fails;
• for other reasons, it is unreasonable for us to continue the contractual relationship until the earliest possible termination date.

3.1. If you are a consumer (Clause 1.3.2), you have a statutory right of withdrawal.

3.2. The right of withdrawal expires before the withdrawal period ends if you have expressly agreed that we may begin performing the service before the withdrawal period ends and you have acknowledged that your right of withdrawal expires upon our full performance of the contract.

5.1. You need an account in order to conclude a subscription and use SPAIKE.

5.2.1. Access credentials

5.2.2. When registering, you are obliged to choose a secure password that meets the complexity requirements specified there.

5.2.3. You are obliged to keep your access credentials confidential and protect them appropriately against access by third parties. You may not disclose your access credentials, including to another user.

5.2.4. If you learn of or have concrete indications giving rise to the suspicion that someone knows your access credentials or has access to your account, you are obliged to set a new password immediately or inform us.

5.2.5. Personal details

5.2.6. During registration, you are obliged to provide your name and contact details correctly and to confirm your age truthfully (see Clause 1.3.1).

5.2.7. If your name or contact details change, you are obliged to update this information in your account without undue delay.

5.3.1. Your use is subject to the rules of conduct (appendix "Rules of Conduct").

5.3.2. You may use your account only to personally make use of SPAIKE to the agreed extent (see Clause 4.2) and to access data intended for you.

5.3.3. You may not allow others to use your account, in any form whatsoever, or tolerate such use. You are liable for any use of your account by another person that you made possible.

5.3.4. You may not circumvent any technical protection measures in order to use SPAIKE in a manner contrary to its intended purpose or beyond the agreed scope, or to gain access to functions or data not intended for you.

5.3.5. We are entitled to block your account in order to stop misuse of the account (by you or others) or to prevent threatened misuse if we have concrete indications to that effect. We will reactivate the account as soon as the reason for the block ceases to apply. If you are not responsible for the reason for the block, you may request a pro rata refund of the subscription fee for the period of the block.

6.1. If available to you, you may post your own content in the social area, e.g. published strategies (including snapshot/metadata) or comments/replies ("your content"), in order to exchange with other users of SPAIKE. Your content is visible in the social area to logged-in users but is not freely accessible on the web. The "Rules of Conduct" (appendix "Rules of Conduct") must be observed in particular when using the social area.

6.2. Rights of use in content: You remain the owner of the copyrights in your content. You grant us, free of charge, the non-exclusive, worldwide and unlimited right in time to reproduce and make such content publicly available to the extent required for the operation of SPAIKE.

6.3. Indemnification: By posting content, you declare that you are in a position to grant us the above rights of use and that publication in SPAIKE does not infringe any third-party rights or laws (e.g. copyright, trademark rights, personality rights, unfair competition law, youth protection law, criminal law). You undertake to indemnify us against all claims asserted by third parties against us due to the publication of your content and to reimburse us for all costs arising, including legal enforcement costs.

7.1. If available to you, you may use an AI Chat to obtain support in using SPAIKE and in the creation/analysis of strategies. The AI Chat is based on generative artificial intelligence ("Artificial Intelligence").

7.2. In order to provide the AI Chat, we use the services of an external provider. Your inputs are processed by this provider. Details can be found in the Privacy Policy.

7.3. No investment advice: The output of the AI Chat is not to be understood as recommendations for investment decisions; it serves solely informational purposes and to support the creation and analysis of strategies (see also Clause 4.3).

7.4. No personal data: You may not enter any personal data in the AI Chat (names or other information relating to an identifiable person, such as contact details).

7.5. No unlawful content: You may not enter into the AI Chat any content that infringes third-party rights or violates laws.

7.6. Warranty: The AI Chat has industry-standard quality. Please note that, according to the current state of the art, AI systems do not generate 100% reliable output; statements contained in such output may in individual cases be unclear, incomplete or incorrect. We can therefore assume no warranty for the substantive correctness of AI output. You use the AI Chat on your own responsibility. This includes not adopting AI output without independent review and not making decisions based on it.

8.1. Backtests are simulations based on historical market data and the settings/parameters selected by you. The results (evaluations) depend, among other things, on historical data, model assumptions, fees/slippage, execution/fill logic, filter rules and additional parameters. Historical results are not a reliable indicator of future performance.

8.2.1. You receive the quota of credits specified in the product description of your subscription plan, which you may redeem for carrying out backtests.

8.2.2. As a rule, the quota is charged when a run starts. If a run fails, the credit redeemed for that purpose is credited back.

8.2.3. Limitation of credits: In order to protect against misuse, the possible number of credits per day is limited for each user. We determine this limitation at our equitable discretion, taking the risk of misuse into account. In SPAIKE, you can see at any time which limitation applies, how many credits have already been granted and how many credits are still possible. You are yourself responsible for deciding whether you wish to use the full limitation.

8.2.4. Credits within the meaning of this Clause 8.2 relate exclusively to the quota maintained as credit for backtests. There is no entitlement to cash payout.

8.3. Warranty: We warrant the execution and evaluation of backtests in accordance with the methodology described in SPAIKE and the related documentation (e.g. fees, slippage settings, price logic, rounding, time/calendar logic). Individual deviations may arise in particular due to (a) incorrect or incomplete data, (b) changed parameters, (c) technical developments/bug fixes and (d) different model assumptions. We do not warrant that the evaluations are 100% free of minor delays and individual deviations.

8.4. Error notices and correction: If you suspect a calculation error, please contact us with as much detail as possible (e.g. strategy ID/run ID, period, parameters, screenshot). We will review your notice and endeavour to remedy the cause promptly. Following changes to SPAIKE (e.g. bug fixes), the stored results of previous calculations may differ from newly calculated results.

8.5. No investment advice: We do not warrant that the results of backtests are suitable for achieving specific purposes. In particular, they are not to be understood as recommendations for investment decisions (see also Clause 4.3).

9.1. Free/discounted subscriptions: We may offer free or discounted subscriptions (e.g. during the beta phase or in the context of promotions). In such a subscription, no subscription fee is payable for a certain period, as stated in the description of the subscription (e.g. free months or a completely free trial subscription with a fixed term). Waiting period: After the end of a free/discounted subscription, you may conclude a regular subscription at any time, but for a certain waiting period you may not make use of another free/discounted subscription. The following provisions do not apply during the period in which no subscription fee is payable.

Promo code: If you have received a promo code, you may enter it when selecting the subscription plan and trigger the calculation of the reduced subscription fee using the "anwenden" ("apply") button. The conditions of the promo code apply to the discount. If, under those conditions, the discount applies only for a certain period, the regular subscription fee will be shown to you during the order process together with additional information on the reduced subscription fee and the period for which it applies. Please note that you may only use a promo code as described when selecting the subscription plan before the order process begins. After the order has been placed, we can no longer take a promo code into account.

9.2. The billing interval selected by you when placing the order applies. The subscription fee is due in advance at the beginning of each billing period, and for the first time upon conclusion of the contract.

9.3. We charge the payment method specified by you when placing the order at the beginning of each billing period.

9.4. Payments are processed via the payment service provider Stripe. If you use Stripe, Stripe's conditions apply. We receive from Stripe the information necessary for payment processing and allocation (e.g. payment status, transaction identifiers).

We accept payment by credit card (VISA, American Express, Mastercard), by SEPA direct debit, and via PayPal, Apple Pay and Google Pay. During the payment process, you must provide Stripe with the information required depending on the payment method. If we do not receive payment from the card issuer, your bank or the respective provider of PayPal, Apple Pay or Google Pay, you are obliged to settle the amount due by another payment method.

9.4.1. Credit card: We charge the credit card specified by you with the subscription fees according to the billing interval. This also applies to a replacement card if the credit card is renewed or changed by the card issuer and the card issuer notifies us or Stripe of the new card data. You authorize the card issuer to pay the amounts owed by you, and you authorize us or Stripe to continue attempting to charge your credit card for all amounts due until they have been paid in full. You are obliged to provide updated credit card information as soon as the card data provided by you are no longer valid.

9.4.2. SEPA direct debit: For payment by direct debit, you must grant us or Stripe a direct debit mandate. You will receive the payment information (pre-notification) by email at least 3 working days before the debit from the bank account specified in the direct debit mandate. The due subscription fees will be collected according to the billing interval. You are obliged to ensure that your bank account has sufficient funds on the respective due date. If a chargeback occurs for reasons for which you are responsible (e.g. incorrect details in the direct debit mandate, insufficient funds in the bank account, unjustified objection to a direct debit), you are in default from that point in time.

9.4.3. PayPal, Apple Pay, Google Pay: Payment is processed by the respective provider: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, California, USA; or Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. It is a prerequisite that you have an account with the respective provider. We charge your PayPal, Apple Pay or Google Pay account with the subscription fees according to the billing interval. You authorize the respective provider to pay the amounts owed by you, and you authorize us or Stripe to continue attempting to charge your account with all amounts due until they have been paid in full. You are obliged to provide updated account information as soon as the account information provided by you are no longer valid.

9.5. You will be in default at the latest if you do not pay within 30 days after the due date and receipt of the invoice. If you are a consumer, this only applies if we specifically pointed this out in the invoice.

9.6. As long as you are in default with the subscription fee, e.g. because payment fails or a chargeback occurs, we have a right of retention, i.e. we may suspend or restrict your access to SPAIKE. The right to withdraw from the contract pursuant to Clause 2.4 remains unaffected.

9.7. We are entitled to statutory default interest. The assertion of further damages for default remains reserved.

9.8. If you are in default with an amount corresponding to the subscription fees for two months, or if the default in an amount exceeding the subscription fee for one month has already lasted longer than one month, we are entitled to terminate without notice.

10.1. The term of a subscription is initially the minimum term applicable to the selected subscription plan; thereafter, the subscription is extended for an indefinite period.

10.2. Either party may terminate the subscription with 10 days' notice, for the first time at the end of the minimum term and thereafter at any time at the end of the current subscription month. The subscription months are full months calculated from the day of conclusion of the contract (not calendar months, except where the subscription was concluded on the first day of a month), i.e. in the case of monthly billing, also the billing period.

10.3. The right to terminate for good cause remains unaffected.

10.4. Any termination must be declared in text form (email is sufficient). You may also declare termination online via the "Kündigungsschaltfläche" (cancellation button) pursuant to Section 312k BGB. The cancellation button is the link with the link text "Verträge hier kündigen" ("cancel contracts here"), which you find in the footer of our website. We confirm receipt of the termination by email (the acknowledgement of receipt does not mean that we have already reviewed the termination and confirm the ending of your subscription).

You can switch at any time via the "Plan wechseln" ("change plan") button in the user account to a higher-value or lower-value subscription plan ("upgrade" or "downgrade"). To do so, you must go through the order process for a subscription with the desired subscription plan.

By ordering the new subscription, a new term begins for that subscription with the selected billing interval. At the same time, the previous subscription ends.

If the current billing period of your previous subscription has not yet fully expired, you will receive a pro rata credit for the period of the previous subscription that falls away due to the upgrade/downgrade. We offset this credit against the first payment of the subscription fee for the new subscription; thereafter, we charge the regular subscription fee.

11.1. If, due to force majeure (circumstances beyond our control), we are unable to provide our services, the parties' performance obligations shall be suspended until the impediment ceases to exist. For the affected period, you therefore also do not have to pay any subscription fee; any subscription fee already paid will be refunded to you on a pro rata basis.

11.2. As soon as practically possible, we will inform you that an impediment to performance due to force majeure exists and how long it is expected to last.

11.3. If the impediment to performance lasts longer than two weeks or if it is predominantly likely that the impediment to performance will last longer than two weeks, both parties are entitled to terminate the subscription with immediate effect.

12.1. The following provisions apply in addition to the above provisions regarding the scope of warranty for the individual functions of SPAIKE.

12.2. Service level: We endeavour to achieve the highest possible availability. Wherever possible, we schedule regular maintenance work at times of low usage; longer planned downtime is announced with reasonable notice. However, urgent maintenance work for error correction or security updates, as well as technical disruptions, may also lead to unforeseeable restrictions. We therefore cannot assume any warranty for the availability of SPAIKE at all times. For the core usage period (9:00 a.m. to 5:00 p.m., excluding weekends and public holidays in Bavaria), we warrant an availability of 99% on a monthly average. Temporary downtime does not constitute a defect if this availability is not undershot.

12.3. Changes: We may make changes to SPAIKE that go beyond what is necessary to maintain contractual conformity under Section 327e paras. 2 and 3 and Section 327f BGB if there is a valid reason and no additional costs arise for you as a result. We inform you in SPAIKE about forthcoming changes. Valid reasons include the further development of functions, expansion of the scope of functions, introduction of new functions and adjustments caused by external circumstances, e.g. updates of operating system software, changes to APIs or technical standards.

12.4. Changes detrimental to you: If a change to SPAIKE impairs your access to SPAIKE or the usability of SPAIKE more than only insignificantly and we do not offer you the possibility to continue using SPAIKE in its unchanged form without additional costs, we inform you by email within a reasonable period before the time of the change. You are entitled to terminate your subscription within 30 days. The period begins upon receipt of the information about the forthcoming change or, if the change occurs later, with the change itself. You will receive a pro rata refund of the subscription fee for the omitted part of the term. We will also inform you in the announcement of the change about the above rights.

12.5. Strict liability for initial defects under Section 536a BGB is excluded.

12.6. We are liable in accordance with statutory provisions for intent and gross negligence, for personal injury (injury to life, body or health) and in the event of liability under the Product Liability Act.

12.7. In the case of simple negligence, we are liable only for the breach of essential contractual obligations (obligations the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract and on compliance with which the contractual partner may regularly rely), and our liability is limited to damages typical for the contract and foreseeable.

12.8. The above limitations of liability also apply in favour of our executive bodies, employees and agents.

14.1. German law applies. If you are a consumer (Clause 1.3.2), this does not result in you losing the protection afforded by mandatory statutory provisions of the country of your habitual residence from which no deviation may be made by contract.

14.2. The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with the contractual relationship is Munich if you are a merchant, have no general place of jurisdiction in Germany, have moved your residence or habitual abode abroad after conclusion of the contract, or if your residence or habitual abode is unknown at the time the action is brought.

14.3. Should individual provisions of these T&C be or become invalid, this does not affect the contractual relationship as a whole.

14.4. Alternative consumer dispute resolution: We are neither legally obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

14.5. The rules of conduct apply to every use of SPAIKE, in particular in the social area.

14.6. "Content" or "user content" means all information that you provide (enter or upload) or that another user provides and that we store, regardless of for whom the information is retrievable.

14.7. When using SPAIKE, you may not provide unlawful content or undertake unlawful actions.

14.8. Unlawful content:

• content the acquisition or dissemination of which is punishable by law
• racist, discriminatory, inflammatory, extremist content, content directed against the free democratic basic order; incitement to crimes or approval of crimes
• glorification or trivialization of violence; depictions of violence and content violating human dignity; erotic content
• content infringing third-party rights, in particular intellectual property or personality rights (e.g. insults; false statements of fact including fake or falsified images; infringement of privacy or intimate sphere, e.g. by image recordings)
• hyperlinks to content of the above kind

14.9. Unlawful actions:

• actions prohibited by law (in particular criminal acts)
• disclosure of private information about others (doxxing)
• threats and comparable causing of psychological stress (bullying)
• stalking and similar harassment, e.g. unwanted contact
• mass distribution of content (spamming)
• advertising for commercial offers, betting/gambling or prize draws
• actions capable of deception
• impairment of the technical operation of SPAIKE; dissemination of malware; circumvention of technical protection measures; spying on data, alteration of data, computer sabotage

We do not carry out proactive checks, but will act without undue delay after the reporting of unlawful user content. Reporting is possible via the notice-and-action system, see https://spaike.io/dashboard/impressum.html.

15.2.1. We take proportionate measures to address unlawful user content. In doing so, we take into account the protection of the general public and the other users as well as freedom of expression.

• Content relevant under criminal law or significantly infringing third-party rights will be deleted immediately.
• If user content is unlawful but not criminal or not significantly infringing, we block the user content. We set the user concerned an appropriate period for comment. We then decide whether to re-enable the user content or permanently block/delete it.
• We may also issue a warning.
• In order to prevent the renewed provision of unlawful content, we may also block or restrict the user's access to SPAIKE for a maximum of one month.

15.2.2. If, after a warning, a user again breaches the rules of conduct in a similar manner, we may permanently block or delete the relevant user content without further ado and also terminate the contractual relationship without notice.

15.2.3. We communicate our decision on measures to the user together with the reasons.

15.2.4. We also communicate the decision to take or not take measures to the person who reported the unlawful content/actions to us.

16.1. If you consider a decision unjustified, please contact us first.

16.2. The user against whom we have taken one of the described measures, and where applicable the third party that reported unlawful content/actions, may bring legal action against our decision.

16.3. We are not obliged to participate in proceedings before a certified out-of-court dispute settlement body pursuant to Article 21 of Regulation (EU) 2022/2065 ("Digital Services Act", DSA).